Cuando hablamos de salud, siempre nos vienen a la mente médicos, medicamentos y tratamientos. Sin embargo, hay un elemento ...
La expresión "el cliente siempre tiene la razón" se originó a principios del siglo XX en los Estados Unidos, y se atribuye comúnmente a Harry Gordon Selfridge, fundador de la famosa tienda ...
En un mundo empresarial cada vez más competitivo, donde los costos de adquisición de clientes aumentan y la lealtad del consumidor fluctúa, entender el valor real que un cliente aporta a lo largo del ...
Antes del 28 de diciembre se termina la espera infinita al teléfono, el fin de los contestadores automáticos o que se vendan ...
Estas frases no solo transmiten empatía, sino que también establecen una base sólida para la resolución de problemas y la satisfacción del cliente. Al mostrar comprensión y compromiso, los ...
El escritor Gabriel Vallejo López explica por qué la atención al cliente en un negocio es un pilar para la construcción de una imagen. A partir del punto de inflexión que supuso la pandemia en 2020, ...
La compañía combina la relación con los consumidores en el entorno digital con la resolución de problemas de forma directa en ...
De conformidad con la Orden del Ministerio de Economía 734/2004, de 11 de marzo, sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y el Defensor del Cliente de las Entidades Financieras, UBS ...
Las nuevas instalaciones reproducen un entorno real de trabajo con el objetivo de reforzar la capacitación de más de 3.000 ...
Julia Herrera López, directora del departamento de Banca de Empresas de Caja Rural Salamanca afirma que se ha convertido en ...
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